السادة/ منتسبي غرفة نجران المحترمين
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشارة الي خطاب وكيل وزارة التجارة الي لحماية المستهلك رقم 26179وتاريخ 20/9/1447ه والمتضمن التعميم على المنشآت التجارية والمتاجر الالكترونية لتنسيق شحنات العيد الداخلية والخارجية في ظل التحديات اللوجستية الراهنة ، وإشارة الى مسؤوليتنا المشتركة لضمان تسليم المنتجات الشركات الشحن من قبل المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية قبل حلول عيد الفطر المبارك، وفي ظل التحديات اللوجستية الراهنة في سلاسل الإمداد ومسارات الشحن العالمية، ووفقاً للمادة الرابعة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية الفقرة الثانية (يلتزم موفر الخدمة بإبلاغ المستهلك عن أي تأخير متوقع أو صعوبات يكون لها تأثير جوهري في تسليم محل العقد أو تنفيذه( .
طلبكم الالتزام بمواعيد الشحن ، سواء للشحنات الدولية والمحلية، حيث سيكون آخر موعد لاستلام الشحنات الدولية من قبل شركات الشحن بتاريخ ۲۰ رمضان ١٤٤٧ هـ ، أما الشحنات المحلية فسيكون آخر موعد الإستلامها بتاريخ ٢٥ رمضان 1447ه.
عليه نفيدكم بذلك للعلم والاحاطة، وإبلاغ المستهلكين من قبل المتاجر الإلكترونية والمنشآت التجارية بأي صعوبات تعيق تسليم المنتجات مع إتاحة خيار فسخ العقد لمستهلك، وذلك لضمان نظامية العمل التجاري وحماية حقوق المستهلك.
وتقبلوا خالص تحياتي وتقديري
الأمين العام
إبراهيم بن عبدالله ال منصور